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　陸地輸送局は、昨年１０月から今年５月までに問い合わせセンターにあったタクシーやバスなどの公共交通機関に関する苦情が、約２万５０００件あったこと明らかにした。
　
　タイ地元紙によると、半数以上がタクシーに関する苦情で１万８４６５件。バスが１６４６件、乗り合いバンが１４５６件と続いた。
　
　このうち対応できたケースは２万４２４７件で９４．１７％。
　
　過半数を超えたタクシーに関する苦情で多かったのは、「乗車拒否」の１０８６件。「態度が悪い」の４６７件、「運転が荒い」の３６５件、「メーターを使用しない」の１８５件と続いた。