タイ中央銀行(BOT)は商業銀行に対し、クレジットカードの盗難被害者への返金手続きを迅速化するよう指示した。
カオソッドの報道によると、BOTの決済システム・金融サービス利用者保護管理部のダーラニー氏は、クレジットカードの不正利用が確認された場合、カード所有者は料金や利息を支払う責任を負わないと述べた。デビットカードの場合、返金は5日以内に完了するという。
BOTは、金融サービスに関する問い合わせや相談、苦情がある場合、BOT コンタクトセンター(1213)に連絡するよう呼び掛けている。