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１月の携帯サービスの苦情、ＨＵＴＣＨが最も多い

2010-02-05 13:14

社会 : １月の携帯サービスの苦情、ＨＵＴＣＨが最も多い

　タイ地元紙によると、遠距離通信関連消費者保護機関（ＴＣＩ）プラウィット理事長は、今年１月に固定電話・携帯電話・インターネット回線で苦情を受けた件数が前年比３－４倍となる２２８件となったことを明らかにした。

　最も苦情が多かったのは、携帯電話で１４０件だったという。携帯サービスの不具合や接客サービスに関する苦情が３８件、このうちＨＵＴＣＨ社が３２件と最も多かった。

　

続いて多かった苦情は、インターネット回線で５９件だった。回線の遅延や切断などサービスの質に関する苦情が３８件、このうちＴＯＴが最も多かった。

　最後に最も少なかった苦情は、固定電話で２４件だった。料金請求ミスが最も多く、続いて対応が遅いといったサービスの質の苦情が多かった。