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　中堅銀行のタナチャート・バンクは、バンコク都内のショッピングモールＭＢＫに初の窓口のない支店「タナチャート・エクスプレス」を開設した。この支店は専用の端末が設置されており、基本的に無人での対応となる。

　スマートフォンの普及でインターネット・バンキングの利用者急増とともに、支店の窓口業務が減少していることから、各行支店網の見直しを進めている状況だ。